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よくあるご質問

faq-03
納期の短縮・価格の交渉などは可能でしょうか？
可能です。事前に希望納期やデータ入稿の予定などをお知らせください。
できる限りのご協力をさせていただきます。
サンプルはいただけますか？
はい。ございます。基本的にはメール便で発送いたします。
ただし、一部商品で時期により対応できない場合もございます。
各商品のサンプルはこちらのページにてご請求頂けます。
データが作れないのですが、デザイン作成をお願いすることはできますか？
はい！データ作成完全サポートいたします。データ作成の注意点をご参照ください。メール・FAX・ご郵送などのイメージラフ（手書き等）からきっちり仕上げます。エクセル用フォーマット・手書き用フォーマットも、ひな型ダウンロードから入手することができます。校正を重ね、お客様のご納得いただいてから印刷にかかります。
データの入稿・作成上の注意点などはありますか？ ワードやエクセルでも可能ですか？
詳しくは、データ入稿方法をご参照ください。
エクセル用、手書き用フォーマットも、フォーマットダウンロードサイトから入手することができます。エクセルでのご入稿は弊社で印刷用データとして作成し直します。（内容によってデータ作成代金が発生する場合がございます。）　原稿作成ができる方は、印刷用のデータ（イラストレータ 8 から CS3 まで / フォトショップ）にてよろしくお願いします。念のため、PDF、JPGなどを一緒に送信してください。
CMYK（4色カラー）とは、どういう意味ですか？
Cyan（シアン）、Magenta（マゼンタ）、Yellow（イエロー）の頭文字とBlack（ブラック）のKをとった言葉。
カラー印刷に使う基本の4色です。4色を様々な割合で混ぜ、あらゆる色を表現します。
「Cyan＝シアン（藍）」、「Magenta＝マゼンタ（緋）」、「Yellow＝イエロー（黄）」の3色はいずれも、ほかの色の混ぜ合わせでは作れない色で、色材の三原色といいます。
DTPソフトでもCMYKの組み合わせで色を指定することができます。
納期はどのくらいかかりますか？
基本いずれの商品に関しましても２～３週間程ですが、商品や数量によって異なります。お急ぎの場合や納品期限がある場合は予めご相談ください。原則、繁忙期とそれ以外では若干納期は異なりますが、表記より早い納期も都度ご相談に応じております。
お支払いはどのようにすればよいですか？
商品はすべて前金制です。指定の銀行口座へのお振込みをお願いします。
詳しくは、「お支払いと送料について」をご参照ください。
尚、お振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
見積書・請求書・領収書の発行はできますか？
はい、できます。ご依頼ください。
データ入稿した後に、変更やキャンセルが出た場合、どうなりますか？
印刷の工程に入ってしまっている場合はキャンセルすることができません。
ご理解の程、宜しくお願いします。
返品などのトラブルについて
原則、十分にお打合せの上 進行いたしますが、明らかなる弊社の過失の場合は、都度、誠意ある対応をさせていただきます。
キャラクターや著名人の印刷等、著作権のある商品作成をお願いする事は可能ですか？
可能です。 オリジナル作成に必要な、画像と著作権の習得はご依頼主でお願いしております。 弊社での著作権の判断、責任は負いかねます。 事前に、許諾等に関する契約書の写し等の許諾書を頂きたく存じます。 形式はメール添付、FAX、郵送いづれでもかまいません。 また不法・わいせつな内容、もしくは情報など不適切な内容についてもお断りする場合がございます。 予めご了承の程よろしくお願い致します。
納品先がイベント会場や公共施設等の場合の送料はどうなりますか？
配達不能地域やチャーター便が必要となる配送地域に該当する場合は、営業所止め扱いや、別途料金の負担をお願いする場合がありますので、予めご了承願います。
また、ご注文毎に納品先が上記にあてはまるかの判断は、弊社では致しかねます。事前に弊社までお問合せをお願いします。
中継地区、遠方の場合の送料はどうなりますか？
配達不能地域やチャーター便が必要となる配送地域に該当する場合は、営業所止め扱いや、別途料金の負担をお願いする場合がありますので、予めご了承願います。
また、ご注文毎に納品先が上記にあてはまるかの判断は、弊社では致しかねます。事前に弊社までお問合せをお願いします。
運送会社の指定はできますか？
基本、ご指定頂けません。また、商品により運送会社は異なりますので、事前に弊社までお問合せをお願いします。
配送時間の指定はできますか？
運送会社との契約上、細かな配送時間のご指定は賜われません。予めご了承願います。
アダルト関係および公序良俗に反する内容のデータでの作成はできますか？
弊社では、印刷データがアダルト関係および公序良俗に反すると弊社にて判断をさせていただいた場合、ご注文後でもお断りさせていただきます。悪しからずご了承くださいませ。
領収証の発行はできますか？
pdf形式、メール添付にての簡易的な領収証の発行となります。 上記にあたります弊社発行の領収証が清算等にご使用いただけますかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認いただきますようお願い申し上げます。ご希望の場合は別途ご連絡願います。 原則、金融機関の振込証明書および振込完了画面のプリントアウトが、税務署で認められている正式な払込みの証明書類となります。